毫不动摇地坚持“房住不炒”，让房子回归居住的本质，是新时代房地产发展的新内涵。前不久，中山市出台促进房地产市场平稳健康发展政策，要求落实城市主体责任，支持刚性和改善性住房需求，促进全市房地产市场平稳健康发展。

有业内人士认为，在房地产行业经历深度调整过程中，不断提升产品力、运营力和服务力，是把握发展新阶段、构建发展新格局的基本逻辑。作为国内房地产行业内头部企业，碧桂园秉持以人为本的理念，不断升级社区品质，把中山碧桂园凤凰城打造成为靠近自然、放松心灵、充满欢笑的理想家园，多维度满足居住着对美好生活的期许与向往。

贴近自然一年四季色彩斑斓

(资料图)

推开窗，山边清新的空气扑面而来……这是碧桂园凤凰城业主每天早晨的感受。5月的凤凰城，“绿”无疑是最浓重的色彩，厚厚的爬山虎铺满红色砖墙，葱郁的灌木围住河塘，各色小花缀满庭院，满眼都是勃勃生机。

“居住在这里，让人感觉彻底放松，回归到生活本身”，梁女士一家四口搬进凤凰城已经四年。她还记得第一次来到这里，“我感到特别惊艳！”小区门口，英伦风情的商业街勾勒出浪漫与精致，是一家人休闲、娱乐的好去处；往里走去，20000㎡的天然生态湖泊横穿小区，碧水蜿蜒，竹林摇曳，沿湖是2.5公里的绿道，行走其中宛如置身一个大公园。

现代城市中，人们早已习惯行走于钢筋水泥的丛林中，都市化进程带来速度与效率，也让人渐渐远离了乡愁。实际上，如果把生活半径稍微拉大，在享受便利生活的同时，也能贴近自然。位于南区105国道旁的凤凰城就提供了这样一种选择，这里依山傍水，能听见鸟叫虫鸣，窗外的风景四季不同：春季，艳黄的风铃花或远或近；盛夏，睡莲在湖面竞相绽放；深秋，格桑花在阳光下摇摆；入冬，异木棉迎风盛开。

“闲暇时光，我喜欢在阳台上泡一壶茶，静静看着窗外，感受斑斓的色彩”，梁女士说。现在，碧桂园凤凰城还在人流密集的地方打造时花走廊，根据季节摆放不同花卉，让绚烂的色彩永不凋谢。近年来，露营成为年轻人和孩子们的生活方式，在凤凰城内沿河的草地上，经常能见到铺开地垫野餐的家庭，不出小区就能享受露营的休闲生活。

“对于购房者来说，现在对住宅的要求不断提高”，中山资深楼市观察者谢仲娟认为，在市场以“刚需”和“刚改”为主力的情况下，对居住品质最首要的要求是质量、环境等硬件水平。碧桂园凤凰城独特的地理环境，也成为小区最大亮点。

换位思考把业主当朋友优化服务

不久前，碧桂园凤凰城的物业又收到业主送来的锦旗。有一天凌晨5时许，一位老人起床后感到眩晕、倒地不起，但是当天只有她一人在家。管家收到求助信息后，及时把她送去医院，直至其家人赶到。家属对此感激不已，事后特意送来锦旗致谢。

在凤凰城的物业办公室，这样的锦旗已经挂满整面墙。有的是感谢保安拾金不昧，有的是因为物业冒雨帮忙检修电路，有的是感谢管家送重物上门……“跑步、专业、微笑，是我们服务的原则”，凤凰城物业负责人温唐瑞介绍，这样的理念贯穿到每个工作环节，“持之以恒，业主都能感受得到”。

除了帮业主解决燃眉之急，凤凰城的各类品质服务也贯穿全年。阳光明媚的周末，凤凰城的空地上会开设起便民服务点：免费理发，义诊测量血压，免费清洗地毯、修理小家电；春节前夕，物业会组织中山市书法爱好者在小区内现场挥春泼墨送祝福；母亲节、重阳节，物业会为长者举办一场热闹的生日会。

今年暑期，凤凰城物业还准备启动第一届童子军夏令营，家长早上把孩子送到制定场地，晚上下班再接走，课程包括书法、球类、游泳等，解决上班族没人看娃的难题。“暑期如何管娃是不少家庭头痛的问题，物业针对现实需求安排夏令营，确实给能给业主带来方便”，业主覃女士表示。

“‘老人服务中心’‘学生托管中心’目前是中山不少小区物业服务的短板”，谢仲娟表示，“住有所居”对住宅的“软实力”提出了更高要求，物业服务不是靠满腔热情，更需要针对业主诉求、提出精细化服务来加持，让小区变得邻里相亲，让社区成为温暖的港湾，这考验物业的专业服务能力，也能切实打造出更高质量的居住环境。

“把业主当朋友，有了这样的立场，你会为他做得更多一些”，温唐瑞认为。实际上，这也是不少业主的切身感受，“其实入住以来，业主们还是会慢慢发现一些问题。物业会及时记录业主意见，并就问题处理的进度、难点定期给出反馈，和业主一起面对问题、解决问题。”覃女士说。

智慧社区让物业管理更智能

一个优质的社区，居住环境、人文关怀、科技力量，三者缺一不可。在碧桂园凤凰城，就能体验到不少科技感满满的设备。

电动自行车充电导致火灾的事件屡见不鲜。要预防电动自行车火灾的严重后果，必须做到电动车不能回家充电。在电梯内张贴宣传单张，靠小区管家在群内提醒，并不能完全杜绝这一现象。为此，凤凰城小区在所有电梯内加装了智能监控。这个监控与电梯门形成联动，一旦监测到有电动车进入电梯，电梯的门就不会关闭，甚至发出报警，提醒电动车主人不能进入。

此外，碧桂园凤凰城内，所有的消防设施，比如烟感报警器等，都连成了一个网络。只要一个点发生报警，后台马上会生成一个预警工单，内容首先发送给相关安全责任人，如果安全责任人未能第一时间处置，内容会以短信的形式发送到物业负责人的手机上。这样的制度确保对消防事故的响应速度大大加快。

保洁服务是小区内的重要工作。传统保洁，都是靠保洁员拿着拖把，在大厅、楼道里不停拖扫。现在，在小区内部道路上，保洁员驾驶扫地车，所到之处整洁如新；在大厅、楼道里，配备了不少智能化、电动化的保洁工具，提高了保洁效率，机械化的劳动效果比人工清洁效果更好。

科技让生活更美好，科技的力量也让居住在这里的每一位业主更加安心。

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